1月22日中午，记者接到读者爆料，杭州市中心一家医院发生事故：“听到有人拿走了什么东西，患者紧急撤离了很多。”
中午12点左右，记者到达事件医院6号楼，出入口道路上停着多辆警车，6号楼入口已拉上警戒线，一辆消防车在门口无法熄火。在一楼大厅里，记者看到已经紧急隔离了一个地区，里面有很多医护人员和患者。
12点10分左右，一位阿姨推着轮椅上的老人走出了6楼。据阿姨说，他们在5楼做血透，本来要做4个小时，结果做了两个小时，说突然要撤离，“有人拿着什么东西，然后血透室的人都被紧急疏散了。”
事故发生时，他们正在5楼做血透，“我们早上6点多就来了，本来要做4个小时的，到了11点10分左右，都快要做完了，突然听到一声响，毛响的，然后看到冒起白烟，像雾一样。当时，血透室里就乱了。”
陆大叔说，5楼血透室里那时候应该有70来个人，加上陪护还有医务人员，人不少。后来，在民警指挥下，都紧急撤离了5楼。