4月7日中午12点多，西安鄠邑救援协会和雷霆救援队接到蒋村镇派出所打来的求助电话，称在秦岭圣母山上有一名游客登山时意外受伤，需要救援。西安鄠邑救援协会救援队队员武园说:“我们就赶快发帖，召集我们的队员，有半个小时，我们有20多名队员赶到现场就上山，当时她的手机有信号，我们和她通联了以后，她大概说了一下位置。”

西安鄠邑救援协会救援队队员李海鹏:“我们达到现场以后，发现一位四五十岁的女性，腿部受伤，当时查看了伤情，发现腿出现浮肿，初步判断是骨折，简单的处理了一下，用树枝和绷带包扎以后，开始往山下运送。”

因为下山的路又陡又窄，提前准备好的担架根本用不上，两支救援队的队员只好把伤者背到背上，走一段路，换个队员接着背，就这样轮换着背了近一个小时，总算把伤者安全送到山下的救护车上。之后，伤者被及时送到附近医院治疗。

救援人员也提醒游客们，上山之前一定要先规划好路线，带好食物和装备，如果有突发情况，一定要及时拨打110或者拨打救援电话。另外，随着气温升高，进山游玩一定要注意防火防灾，不要携带易燃品，一旦发生火灾后果将不堪设想。同时出门之前也有必要为自己和家人在平安保险商城中购买一份平安意外保险，意外事故防不胜防，多一份意外保险，也就少承担一些风险。